Política de Privacidade
1. Introdução
A Citylink respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como os seus dados são coletados, usados, armazenados, compartilhados e protegidos.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política.
2. Dados Coletados
A Citylink poderá coletar os seguintes dados pessoais:
a) Dados fornecidos pelo usuário:
Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Endereço físico (quando necessário)
Dados de pagamento (caso aplicável)
Outras informações fornecidas voluntariamente
b) Dados coletados automaticamente:
Endereço IP
Tipo de navegador
Páginas acessadas
Tempo de navegação
Cookies e tecnologias semelhantes
Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.
3. Finalidades do Tratamento
A Citylink utiliza os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Prestação e melhoria dos serviços oferecidos
Atendimento ao cliente
Comunicação com o usuário (e-mails, notificações, etc.)
Processamento de pagamentos
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Prevenção a fraudes e segurança
Análise estatística e pesquisa de mercado
4. Compartilhamento de Dados
A Citylink poderá compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviço terceirizados (ex: hospedagem, meios de pagamento)
Autoridades governamentais, quando exigido por lei
Parceiros comerciais, com consentimento do usuário
Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos dados.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade da plataforma, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
6. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
7. Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, você tem o direito de:
Confirmar a existência do tratamento
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portar seus dados a outro fornecedor de serviço
Revogar o consentimento, quando aplicável
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@citylink.com.br
8. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para cumprimento de obrigações legais, contratuais e prestação de contas.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais oficiais da Citylink.
10. Contato
Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@citylink.com.br.