Nos últimos anos, ESG se tornou uma das palavras mais usadas no mundo corporativo.

Relatórios cresceram.
Indicadores se multiplicaram.
Empresas passaram a comunicar mais suas ações.

Mas existe um problema silencioso nesse movimento.

Grande parte do ESG hoje está desconectado da realidade.

Desconectado do território.
Desconectado das pessoas.
Desconectado dos stakeholders.

E quando isso acontece, ESG deixa de ser estratégia.

E passa a ser apenas marketing.

O crescimento do ESG (e o início do problema)

O avanço do ESG é, sem dúvida, positivo.

Ele trouxe para o centro da estratégia temas como:

• sustentabilidade ambiental
  
• impacto social
  
• governança corporativa
  

Mas, ao mesmo tempo, criou um efeito colateral.

Muitas empresas passaram a tratar ESG como:

• obrigação de mercado
  
• requisito de investidor
  
• instrumento de reputação
  

E não como transformação real do negócio.

O resultado?

Um ESG bonito no papel.
Mas frágil na prática.

O ponto cego do ESG: os stakeholders

Existe uma pergunta simples que expõe esse problema:

Para quem exatamente o seu ESG está sendo feito?

Se a resposta não for clara, existe um problema.

Porque ESG não existe no vácuo.

Ele existe em relação a pessoas reais:

• comunidades impactadas
  
• colaboradores
  
• fornecedores
  
• territórios
  
• instituições
  

Esses são os stakeholders.

E sem eles, ESG perde o seu sentido.

ESG de relatório vs ESG de realidade

Podemos dividir o ESG em dois modelos:

ESG de relatório

• baseado em indicadores formais
  
• focado em comunicação
  
• orientado para fora (mercado, investidores)
  
• pouco conectado com o território
  

ESG de realidade

• baseado em relações concretas
  
• focado em gestão
  
• orientado para dentro e para fora
  
• profundamente conectado com stakeholders
  

O problema é que muitas empresas acreditam que estão fazendo o segundo, quando na verdade estão presas no primeiro.

O risco do ESG desconectado

Quando o ESG não está conectado aos stakeholders, ele se torna frágil.

E isso gera riscos reais:

1. Perda de credibilidade

A narrativa não se sustenta diante da realidade.

2. Conflitos com comunidades

A empresa comunica uma coisa, mas o território percebe outra.

3. Fragilidade em auditorias

Falta de evidência concreta de relacionamento e impacto.

4. Reputação instável

A imagem da empresa depende mais da comunicação do que da prática.

O “S” do ESG não é social. É relacional.

Existe uma interpretação comum de que o “S” do ESG se resume a projetos sociais.

Mas essa visão é limitada.

O “S” não é apenas social.

O “S” é relacional.

Ele está diretamente ligado à forma como a empresa:

• se relaciona com comunidades
  
• escuta stakeholders
  
• responde a demandas
  
• constrói confiança ao longo do tempo
  

Sem isso, não existe ESG social de verdade.

Existe apenas ação pontual.

O erro estrutural: ausência de gestão

Aqui está o ponto central.

A maioria das empresas não falha por falta de intenção.

Ela falha por falta de estrutura.

Falta:

• sistema
  
• processo
  
• registro
  
• inteligência
  

O relacionamento com stakeholders acontece.

Mas não é gerido.

E o que não é gerido não pode ser:

• medido
  
• melhorado
  
• auditado
  
• escalado
  

ESG não é o que você diz. É o que você consegue provar.

Com a evolução das normas e exigências, uma mudança importante aconteceu.

Antes:

• bastava comunicar boas práticas
  

Agora:

• é necessário demonstrar evidências
  

Isso inclui:

• registros de interação
  
• histórico de demandas
  
• acompanhamento de compromissos
  
• rastreabilidade
  

Sem isso, o ESG perde força.

De narrativa para sistema

Empresas que estão avançando no ESG entenderam algo fundamental:

ESG não é uma narrativa. É um sistema.

Isso significa estruturar:

• quem são os stakeholders
  
• como se relacionar com eles
  
• como registrar interações
  
• como transformar isso em dado
  

Essa é a diferença entre:

• ESG declaratório
  e
  
• ESG operacional
  

O papel da governança social

É nesse contexto que surge um conceito cada vez mais relevante:

Governança social.

Ela representa a capacidade da empresa de:

• organizar o relacionamento com stakeholders
  
• criar memória institucional
  
• estruturar processos de interação
  
• gerar inteligência territorial
  

Sem governança social, o ESG fica incompleto.

O futuro do ESG é territorial

O ESG do futuro não será decidido apenas em relatórios.

Ele será definido no território.

Na relação direta com:

• comunidades
  
• lideranças locais
  
• instituições
  
• pessoas impactadas
  

Empresas que entenderem isso terão:

• mais estabilidade
  
• mais previsibilidade
  
• mais confiança
  

As que não entenderem continuarão dependentes de narrativa.

Conclusão

ESG sem stakeholders não se sustenta.

Pode parecer consistente por um tempo.

Pode gerar percepção positiva.

Mas, sem base real, não resiste à prática.

Empresas que desejam avançar precisam dar um passo além.

Sair da comunicação.

Entrar na gestão.

Porque no final, a pergunta não é:

“O que sua empresa diz sobre ESG?”

Mas sim:

“O que sua empresa consegue demonstrar na prática?”

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